Asistente Multiempresa Anitgua Guatemala - Anitgua Guatemala

Funciones:

• Brindar orientación a los clientes que visitan la sucursal, direccionándolos según la transacción o servicio que requieran.
• Apoyar a los clientes en el uso de los diferentes canales de atención disponibles en la sucursal.
• Asistir a los clientes en el uso de los ATM
• Gestionar capacitaciones digitales a los clientes previo al protocolo de desembolso realizado por las Asistentes de Desarrollo.
• Promover el uso de canales digitales de la institución, incentivando la autogestión de los clientes.
• Apoyar a los clientes en la descarga, instalación y activación de la billetera electrónica AKISI en sus dispositivos móviles.
• Brindar asesoría básica sobre el uso de la billetera electrónica y sus funcionalidades.
• Invitar a los clientes a participar en las encuestas de satisfacción de sucursal y de los ATM AKISI mediante código QR.
• Realizar la entrega, activación y configuración de dispositivos TELCOS posterior a la venta realizada por Asistentes de Desarrollo o Promotores de Desarrollo.
• Apoyar en operaciones relacionadas con MAC Genesis, según los lineamientos establecidos.
• Colaborar con el equipo de sucursal para garantizar una atención eficiente y ordenada a los clientes.

Horarios:

Lunes a sabado de 8:00 hrs a 18:00 hrs.