Analista de operaciones - Zona 9

Objetivo del puesto:

Garantizar la correcta gestión y seguimiento de operaciones, incidencias y procesos administrativos, asegurando el cumplimiento de políticas internas, la calidad del servicio y la correcta ejecución de las transacciones.

Funciones principales

• Gestionar y resolver incidencias operativas de clientes internos y externos.
• Validar y dar seguimiento a transacciones y procesos operativos.
• Realizar conciliaciones y controles de información.
• Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores operativos.
• Brindar soporte y atención a las diferentes áreas de la organización.
• Ejecutar trámites administrativos relacionados con la operación.

Requisitos

• Estudiante universitario de Administración de Empresas, CPA, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en operaciones, análisis administrativo, servicio al cliente o áreas afines.
• Manejo intermedio de Excel y herramientas de Microsoft Office.
• Habilidad analítica, orientación a resultados y resolución de problemas.
• Excelente comunicación y servicio al cliente.