Recepcionista

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Objetivo del Puesto
Brindar una atención oportuna, cordial y profesional al cliente interno y externo, tanto de forma presencial como telefónica, canalizando adecuadamente sus solicitudes dentro de la compañía. Proporcionar apoyo en los diferentes procesos administrativos que se requieran, asegurando una excelente imagen institucional.

Principales Funciones
Operar la planta telefónica brindando una respuesta amable, precisa y profesional, orientando al cliente de la mejor manera.
Llevar control de todas las llamadas recibidas y transferirlas correctamente a los interesados, informando quién llama.
Tomar recados cuando el colaborador no se encuentre disponible y entregarlos oportunamente.
Realizar llamadas nacionales e internacionales solicitadas por el personal de oficina.

Brindar a cada visitante una atención dirigida, cordial y ordenada, representando a la empresa con una actitud positiva.
Registrar y controlar la bitácora de visitantes.
Mantener presencia constante en el área de recepción. En caso de ausentarse, coordinar apropiadamente un reemplazo durante horarios de almuerzo, permisos o salidas, notificando previamente al jefe inmediato.

Mantener el área limpia, ordenada y presentable en todo momento.
Velar por el abastecimiento de insumos y buen funcionamiento de equipos como copiadoras e impresoras.

Administrar la agenda de actividades en salas de reuniones o conferencias, evitando duplicidad de eventos y brindando instrucciones para su uso adecuado.
Verificar que las salas estén en óptimas condiciones de limpieza, orden e insumos antes y después de cada actividad.

Realizar la decoración y apoyo logístico en actividades y festividades corporativas durante el año.

Llevar el control y cuadre de los almuerzos asignados por colaborador.

Perfil del Puesto

Estudiante universitario activo (mínimo 2 años de estudios).
Experiencia: 2 años como recepcionista, asistente administrativo o
ejecutiva de call center.

Competencias clave: Presentación personal, Servicio al cliente. Comunicación asertiva.
Organización y seguimiento.

Posición disponible solo para Guatemala

¿QUÉ OFRECEMOS?

En Megalabs, somos una empresa que valora la innovación, la experimentación, el compromiso y la actuación responsable basada en la ética. Nos adaptamos de manera proactiva a los cambios y necesidades del mercado, con un enfoque integral de cada individuo. Buscamos integrar a nuestros equipos personas que vivan estos valores y sientan comodidad en trabajar de esta manera.
 

Valoramos y celebramos la diversidad en nuestra organización, reconociendo que esta enriquece nuestro entorno laboral. Fomentamos una cultura que aprecia los diversos talentos, la singularidad y la identidad de cada persona, así como sus experiencias únicas. En Megalabs, nos esforzamos por desarrollar una cultura donde cada persona se sienta cómoda expresándose y mostrando su autenticidad.

Nuestra política de diversidad, equidad e inclusión se basa en garantizar prácticas de adquisición de talento que promuevan la valoración, el respeto y la igualdad de oportunidades. Desde la alta dirección, estamos altamente comprometidos en este sentido y lo reconocemos como fundamental para fortalecer y asegurar el éxito de nuestro negocio

En caso de requerir algún ajuste razonable o de accesibilidad para la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.