Agente de Telemarketing

Buscamos una persona con habilidades comerciales, orientación al cliente y enfoque en resultados para gestionar oportunidades de venta mediante llamadas y canales digitales.

Objetivo del puesto

Generar y concretar ventas mediante la asesoría a clientes, el seguimiento de oportunidades comerciales y la negociación, asegurando el cumplimiento de las metas y una experiencia de compra satisfactoria.

Principales responsabilidades

• Gestionar oportunidades comerciales a través de llamadas y canales digitales.
• Asesorar a los clientes sobre productos, promociones y opciones de compra.
• Dar seguimiento a clientes potenciales, cotizaciones y ventas pendientes.
• Aplicar estrategias de negociación y cierre de ventas.
• Cumplir con las metas de ventas, conversión y productividad establecidas.
• Registrar y actualizar las gestiones y los datos de clientes en las plataformas comerciales.
• Coordinar con las áreas involucradas para asegurar el correcto procesamiento de las ventas.
• Brindar atención profesional y oportuna durante todo el proceso de compra.

Requisitos

• Estudios de nivel diversificado completos; deseables estudios universitarios en Administración, Mercadeo o carreras afines.
• Experiencia en telemarketing, ventas telefónicas, ventas digitales o servicio al cliente con enfoque comercial.
• Manejo de herramientas de Office, plataformas comerciales y canales digitales.
• Habilidad para prospectar clientes, manejar objeciones, negociar y cerrar ventas.
• Deseable experiencia en comercialización de productos de tecnología.

Competencias clave

• Comunicación clara y persuasiva.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Organización y seguimiento.
• Proactividad y trabajo en equipo.
• Capacidad para trabajar con metas e indicadores.

Ubicación: Guatemala.

¡Postulate y sumate a nuestro equipo comercial!