Agente de Servicio y Soporte al Cliente
Vana
En el sitio
Guatemala
Propósito del puesto
Responsable de brindar atención de calidad y soluciones efectivas a los clientes de Vana, asegurando una experiencia satisfactoria en cada interacción. Esto incluye la atención de consultas, resolución de dudas, gestión de solicitudes y reclamos, así como el acompañamiento en procesos relacionados con los productos y servicios financieros.
Requerimos:
•Carreras relacionadas a Marketing, administración de empresas, relaciones públicas o carrera a fin.
•Comunicación asertiva con clientes internos y externos, gerentes de área y demás áreas con quien se relaciona.
•Experiencia de al menos 1 año como Agente de Atención al Cliente en contact center o banca.
•Conocimiento de productos financieros/bancarios
•Conocimiento de productos como tarjetas de crédito.
•Experiencia en llamadas y toma de chats.
Ofrecemos:
•Plaza Fija
•Prestaciones de ley y beneficios adicionales
•Crecimiento y desarrollo
Q0 - Q0 semi monthly
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.